Chez Novellea, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment elles sont protégées.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons certaines informations personnelles que vous nous fournissez directement lors de votre commande ou lorsque vous nous contactez, notamment :

• votre nom et prénom ;
  
• votre adresse e-mail ;
  
• votre adresse de livraison et de facturation ;
  
• votre numéro de téléphone (si fourni) ;
  
• vos informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés) ;
  
• les informations relatives à vos commandes.
  

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation sur notre site, telles que :

• votre adresse IP ;
  
• votre type de navigateur ;
  
• votre appareil ;
  
• les pages consultées ;
  
• les données de navigation via cookies et technologies similaires.
  

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

• traiter, confirmer et expédier votre commande ;
  
• vous informer de l’état de votre commande ;
  
• assurer le service client et répondre à vos demandes ;
  
• améliorer notre site internet et l’expérience utilisateur ;
  
• prévenir les fraudes et sécuriser les paiements ;
  
• vous envoyer des offres, promotions ou actualités uniquement si vous y avez consenti.
  

Protection de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
  
• la perte ;
  
• la divulgation ;
  
• l’altération ;
  
• l’utilisation abusive.
  

Vos informations ne sont partagées qu’avec des partenaires strictement nécessaires au traitement de votre commande, tels que :

• prestataires de paiement sécurisés ;
  
• services de livraison ;
  
• partenaires logistiques ;
  
• fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site.
  

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
  
• droit de rectification ;
  
• droit à l’effacement ;
  
• droit d’opposition ;
  
• droit à la limitation du traitement ;
  
• droit à la portabilité de vos données ;
  
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.
  

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📩 bonjour@novellea.fr

Cookies

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Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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